بررسی عوامل موثر بر توانمندسازی روانشناختی نیروی انسانی در شرکت بیمه آسیا و ارائه الگوی مناسب

چکیده توانمندسازی کارکنان یکی از ابزارهای موثر برای افزایش بهره وری کارکنان و استفاده بهینه از ظرفیت ها و توانایی های فردی و گروهی آنها در راستای اهداف سازمانی است. سازمان ها امروزه تحت تاثیر عواملی از قبیل افزایش رقابت جهانی، دگرگونی های ناگهانی، نیاز به کیفیت و خدمات پس از فروش، وجود منابع محدود و… زیر فشارهای زیادی قرار دارند. پس از سال ها تجربه، دنیا به این نتیجه رسیده است که اگر سازمانی بخواهد در امور کاری و اقتصاد خود پیشتاز باشد و در عرصه رقابت عقب نماند، باید از نیروی انسانی متخصص، خلاق و باانگیزه بالا برخوردار باشد. منابع انسانی اساس ثروت واقعی یک سازمان را تشکیل می دهد. هدف پژوهش حاضر بررسی و تحلیل عوامل موثر بر توانمندسازی روانشناختی منابع انسانی در شرکت بیمه آسیا در قالب سه بعد فردی، گروهی، سازمانی و ارائه الگوی مناسب است. پژوهش به شیوه توصیفی- پیمایشی انجام شده است؛ جامعه آماری پژوهش کلیه کارکنان شرکت بیمه آسیا(حوزه ستاد مرکزی و شعبات آن) در شهر تهران می باشد که مشتمل بر 850 نفر بودند و حجم نمونه مطابق با فرمول 265 نفر برآورد شد. با توجه به موضوع تحقیق، بررسی تمام عوامل موثر بر توانمندسازی روانشاختی کاری بس دشوار و زمان بر می باشد، که با مطالعه و بررسی تحقیقات مختلف، از بین تعداد زیاد عوامل و فاکتورها موثر در این زمینه، سه عامل فردی، گروهی و سازمانی که با توانمندسازی روانشناختی تعامل دارند انتخاب کرده و به عنوان متغیرهای اصلی تحقیق مورد بررسی قرار گرفتند. پس از تعیین شاخص های مرتبط با متغیرهای اصلی مسأله، پرسشنامه تهیه شده و در نمونه آماری توزیع گردید. داده های گردآوری شده از طریق نرم افزار spss و با استفاده از آزمون تحلیل رگرسیون، آزمون فریدمن، آزمون tوf و... مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند، و نتایج حاکی از آن است که این عوامل به ترتیب گروهی، سازمانی و فردی بر روی توانمندسازی روانشناختی منابع انسانی تأثیر معنی داری دارند. واژگان کلیدی: توانمندسازی - نیروی انسانی - توانمندسازی روانشناختی - عوامل فردی - عوامل گروهی - عوامل سازمانی